MSI, HP 노트북 AS 비용 등 정보 포스팅입니다. 외국산 노트북을 구입할 때 AS 걱정을 하는 분이 많은데요. 크게 걱정하지 않으셔도 되는 게 외국산 노트북 역시 국내에 AS 서비스센터가 있고 각 사 AS 정책에 맞춰 수리 서비스를 제공하고 있기 때문입니다. 이 포스팅에서는 가장 인기 있는 외국산 노트북의 하나인 MSI, HP 노트북 AS 관련 정보를 정리해 보겠습니다.
글의 순서
노트북 수리 방법 간단 TIP
(가장 중요) 제조사 홈페이지 등록 필요
노트북을 구입한 후 가장 먼저 해야 할 일은 제조사 홈페이지에 구입한 제품을 등록하는 것입니다. 이게 이루어져야 제조사가 제공하는 공식 AS 서비스를 받을 수 있기 때문입니다.
오늘 정리하는 MSI와 HP 노트북의 경우 아래 링크를 통해 해당 제조자 홈페이지 고객 지원 서비스 페이지로 바로 이동할 수 있습니다. (두 사이트 모두 회원가입 후 제품 등록이 가능합니다.)
노트북 AS 기간 파악 후 무상 서비스 받기
노트북은 부품마다 정해진 무상 AS 기간이 다릅니다.
통상적으로 노트북 본체의 경우 무상 AS 기간은 1년 정도 된다고 보시면 될 것 같으며 요즘에는 노트북 제조사마다 별도로 추가 비용을 받고 프리미엄 보증 정책을 제공하는 경우도 많습니다. (더 긴 노트북 보증기간을 제공하는 등)
노트북 구입 후 제품 등록도 정상적으로 했고 다행히(?) AS 기간 안에 고장이 났다면 무상 수리 서비스를 받을 수 있습니다.
MSI, HP 노트북 AS 기간은 아래에서 따로 상세히 설명드릴게요.
서비스 기간이 지났다면?
AS 서비스 기간이 지난 후 고장이 나도 제조사 공식 서비스센터에서 똑같이 수리를 받을 수 있습니다. (다만 비용을 지불해야겠지요.😅)
경우에 따라 사설 노트북 수리 업체를 이용하시는 경우도 많으며 사설 노트북 수리 업체 관련 정보는 네이버 등에서 ‘OO 노트북 수리’ 등으로 검색하시면 수많은 광고가 나오니 후기 등을 잘 살피신 후 결정하시는 게 좋습니다.
HP 노트북 AS 정보 정리
HP 노트북 서비스센터 위치
HP 노트북 서비스센터 위치는 아래 표와 같습니다. 각 센터별 전화번호와 정확한 주소는 여기에서 확인 가능합니다.
| 지역 | HP 노트북 서비스센터 위치 |
| 서울 | 종로, 가산디지털센터, 도봉, 서대문, 서초동, 용산, 양천, 강동, 강남구청, 강남 청담, 중구, 송파, 구로, 성북, 은평, 가산 |
| 부산 | 연제, 북구, 사하, 해운대, 남구, 금정, 부전, 사상, 수영, 진구, 서구 |
| 대구 | 신천, 북구, 서대구, 달성, 달서, 수성, 방촌 |
| 인천 | 부평, 주안, 서구, 도화, 간석 |
| 광주 | 금호월드, 북구, 신창, 신용동, 신가 |
| 대전 | 오류, 탄방, 동부, 선화 |
| 울산 | 삼산센터 |
| 제주 | 제주시 연동 |
| 경기도 | 시흥정왕, 성남분당, 평택, 안산초지, 수원광교, 안양범계, 부천, 일산, 구리, 화성, 의정부, 일산동구, 안양호계, 용인, 이천, 덕양, 양주, 평택합정, 의정부고산, 안성, 시화반월 |
| 강원도 | 원주, 춘천, 삼척 |
| 충청북도 | 충북대, 충주, 청주용암, 청주흥덕, 증평 |
| 충청남도 | 천안, 서산, 당진, 아산 |
| 전라북도 | 익산어양, 전주, 효자, 군산 |
| 전라남도 | 순천, 목포, 광양, 해남 |
| 경상북도 | 구미공단, 포항, 경산, 구미도량, 안동, 봉화, 영주 |
| 경상남도 | 김해구산, 창원, 마산합포, 마산회원, 진해이동, 양산삼호, 밀양 |
센터 방문 전 카카오톡 채널에서 ‘HP 코리아’를 추가해 센터 방문 예약을 할 수 있으며 센터 방문이 어려운 경우 엔지니어 출장 수리 예약 역시 가능합니다.
거주하시는 지역에 HP 노트북 서비스센터가 없는 경우 택배로도 업무가 가능하니 걱정 마시고 우선 카카오톡 채널이나 전화를 통해 가장 가까운 센터로 연락해 보시길 바랍니다.
HP 노트북 AS 기간
HP 노트북 AS 기간은 표준 보증 기준으로 1년입니다.
만약 ‘HP 케어팩’이라는 유료 서비스를 신청하면 보증 기간을 3년까지 연장 가능하나 이는 유료 서비스인 만큼 신중하게 판단해야 할 것으로 보입니다.
(HP 케어팩은 기존 HP 노트북 무상 보증기간인 1년이 만료된 후 30일 이내까지만 신청 가능하니 이 부분도 참고해 주세요.)
본인 HP 노트북의 보증 상태는 여기(위 이미지 화면 페이지)에서 제품 일련번호 입력을 통해 확인할 수 있으니 참고해 주세요.
HP 노트북 AS 비용
HP 노트북 수리 비용과 관련해 별도의 고장 증상별 수리 가격표가 홈페이지에 따로 게재되어 있지는 않습니다.
이에 제 개인적인 경험(보증 기간이 지난 아버지 hp 노트북 전원 불량 수리)과 온라인에 올라와 있는 서비스센터 이용 후기들을 종합해서 아래와 같이 정리했으니 참고해 주시기 바랍니다.
| 고장 Part | 수리 내용 | 수리 비용 | 비고 |
| 액정(LCD) | 백라이트, 인터버, 액정 변색 등 | 5만원~ | 유광, 고해상도 액정 수리 시 추가 비용 발생 가능 |
| 보드 관련 | 부팅, 전원 불량, 그래픽 칩셋, 메인보드 등 | 5만원~ | |
| 주변기기 | FAN, 마이크 등 부품 교체, 이동설치, 통신선로 점검, 데이터 백업 등 | 1만원~ | BIOS 업데이트 등 포함 |
| 소프트웨어 | 포맷, 응용프로그램 설치, 백신 설치, Windows 설치 등 | 1만원~ | Windows 설치는 고객이 정품을 소지할 경우 가능 |
MSI 노트북 AS 정보 정리
MSI 노트북 서비스센터 위치
MSI는 게이밍 노트북으로 특히 유명한 대만의 다국적 컴퓨터 하드웨어 제조 브랜드입니다. 가장 먼저 알아두셔야 할 것이 MSI 노트북 서비스센터는 전국에 용산 1군데입니다.
(MSI에 따르면 온라인에 검색해서 나오는 그밖의 모든 MSI 서비스센터는 다 MSI를 사칭한 사설업체라고 합니다.)
▶ MSI 노트북 서비스센터 주소
| 주소 | 서울시 용산구 청파로 48 용산전자오피스텔 1층 |
| 전화번호 | 1644-4038 (supportkr@msi.com) |
| 근무시간 | 월~금요일 09:30~17:00 (점심시간 12:30~13:30) |
서울이나 경기도 등 근처에 사시는 분들은 여기에 방문해서 업무를 보시면 되며 다른 지역에 거주해 방문이 곤란하신 분들은 택배를 이용해서 AS 업무 처리가 가능합니다.
▶ MSI 노트북 서비스센터 택배로 이용하는 방법
(1) 제품 구입 후 1년 이내 제품에 한정해 편도 운임비용 지원 (1년이 지난 제품은 고객이 왕복 택배운임 모두 부담 필요)
(2) CJ대한통운을 제외한 택배사를 이용해야 합니다. (운송지연 사정으로 CJ대한통운 택배를 이용하지 않는 것으로 보입니다.)
(3) 반드시 택배로만 보내야 합니다. (퀵서비스, KTX 특송 등으로 보내면 반송처리됩니다.)
(4) 완제품 대상으로만 AS를 제공하며 개별 부품(HDD, RAM 등)으로 택배를 보내면 반송처리됩니다.
(5) 포장 부주의로 인한 분쟁이 있을 수 있으므로 반드시 뽁뽁이 등 완충재를 이용해 튼튼하게 싸맨 후에 보내셔야 합니다.
MSI 노트북 AS 기간
MSI 노트북 AS 기간 중 무상수리는 아래 2가지 경우에 한해 제공되니 확인해 주시기 바랍니다.
(1) 구입 후 1년 이내 정상적으로 사용한 상태에서 발생한 하드웨어 고장
(2) 당사 AS 센터에서 유상 수리 후 3개월 내에 발생한 동일 증상
이를 제외한 모든 경우에는 AS를 받을 수는 있으나 유상으로 서비스가 제공되니 유의할 필요가 있겠습니다.
▶ 예외적으로 무상수리 기간이 2년, 혹은 3년인 경우
| MSI 노트북 AS 기간 (무상보증) | 모델 |
| 무상 2년 | GT 시리즈 (예 : GT75 9SF 등) |
| GS 시리즈 (예 : GS75 9SE 등) | |
| GE 시리즈 (예 : GE75 9SG 등) 2019년 이후 생산 제품만 해당) | |
| 무상 3년 | W 시리즈 (예 : WE63 8SJ 등) |
▶ 초기 제품 불량 대처 방법
(1) 구입 7일 이내(매우 중요)에 반드시 구입 당시 영수증(거래명세서 인정 안됨)을 포함해 MSI 노트북 서비스센터로 연락 후 센터 방문 혹은 택배 발송
(2) 약 1~2일 정도 서비스센터에서 불량 여부 점검
(3) 서비스센터에서 고객에게 택배로 제품과 불량 판정서를 송부
(4) 고객이 제품 구입처로 가서 불량 판정서와 제품을 제시 후 교환 혹은 환불 요청
이외의 MSI 노트북 AS 관련 사항은 여기(MSI Korea 홈페이지 중 품질보증 안내 페이지)를 확인해 주시기 바랍니다.
아울러 MSI 노트북 메인보드와 그래픽카드 서비스센터는 당사 CS 이노베이션 부서에서 전담하고 있는 것으로 보이는데요. 전화번호가 1577-5781번이니 연락해서 확인 후 조치하시면 좋을 것 같습니다.
MSI 노트북 AS 비용
MSI 공식 서비스센터에서는 AS 비용을 따로 공개하고 있지 않습니다. 다만 사설 서비스업체 비용에서 게시한 노트북 수리 비용은 위에서 정리한 HP 노트북 수리 비용과 거의 유사한 것으로 보이니 참고만 해 주시기 바랍니다.
(다시 말씀드리지만 공식 서비스센터에서 알린 노트북 수리 비용이 아닌 사설 업체가 게시한 비용입니다.)
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